Chat with us, powered by LiveChat
 
Tietosuojaseloste

Päivitetty 15.6.2021

Asiakasrekisteri ja tietosuoja

Rekisterin ylläpitäjä

Ikaalinen Spa Oy 3186123-3

Huvilatie 2, 39500 Ikaalinen

Rekisteristä vastaava:

Fanny Tammi

fanny.tammi@ikaalinenspa.fi

Yleiskatsaus

Kaikki ikaalinenspa.fi keräämät henkilökohtaiset tiedot tullaan säilyttämään suojatuissa olosuhteissa, eikä niitä välitetä eteenpäin muista syistä kuin palveluidemme käytön tarkoitetuista syistä asiakkaan tehdyn sopimuksen mukaan. Kaikki tietoturvaan ja GDPRään liittyvät kysymykset voidaan lähettää osoitteeseen fanny.tammi@ikaalinenspa.fi jolloin pyritään vastaamaan niihin mahdollisimman pian.

Seuraavassa selosteessa käymme läpi miten ikaalinenspa.fi kerää ja käsittelee asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja. Kaikkien tietojen mahdollinen keräily ja käsittely tapahtuu aina voimassa olevien lakien mukaan.

Tässä tietosuojaselosteessa kuvaillaan miten käsittelemme ja keräämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

- Uutiskirjeidemme tilaukset

- Varausten täydentäminen

- Lahjakorttien hankinnat kolmannelle osapuolelle

- Verkkosivujemme ja palvelujemme parantamista reksiteröimällä kävijöiden käytäntöä verkkosivuillamme käyttäen IP-osoitteiden rekisteröintiä ja evästeitä

 

Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja jotta pystymme ylläpitämään, kehittämään ja pyörittämään palvelujamme ja yritystä. Keräämiimme tietoihin kuuluvat nimet, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, yritysnimet, sijainnit, maat, osoitetiedot y.m. Keräämämme tiedot lisätään vapaaehtoisesti esimerkiksi kun tilaa meidän uutiskirjeemme tai varaa loman varausjärjestelmämme kautta, jättämällä yhteydenottopyyntöjä, rekisteröimällä asiakkaaksi, tilmaamalla tuotteita (kuten esim. lahjakortteja) tai muulla tavalla interaktiivisesti lisäämällä tekstiä joihinkin verkkosivujemme tekstiruutuihin. Rekisteröimme myös IP-osoitteet pystyäksemme paranatamaan palvelujamme ja kohdistamaan markkinointia paremmin. Käsittelemme tietoja jotta voimme valmistella ja lähettää tilauksia sekä erilaisia pyyntöjä palveluihin liittyen. Jotta parhaamme mukaan pystymme ilmoittamaan tulevista tapahtumista, messuista, ja muista tärkeistä tiedotteista ja uutisista rekisteröimme tarvittavat tiedot uutiskirjetilausten yhteydessä. Voit aina jälkeenpäin peruuttaa uutiskirjeemme tilaamista, joko omasta sähköpostipalvelusta, tai olemalla meihin suoraan yhteydessä.

Verkkosivuiltamme keräämme yleistä tietoa liikenteestä, käyttäjien paikoista, ip-osoitteista, käyttöjärjestelmistä, verkkoselaimista ja mahdollisesti myös tietoa verkkosivuista joilla käyttäjä on vieraillut joko ikaalinenspa.fi osoitten vierailua ennen tai jälkeen. Nämä tiedot eivät yleisesti ole yhdistetty kehenkään henkilöön tai yksilöön. Verkkosivumme voi mahdollisesti myös kerätä evästeitä parantaakseen vierailua ja kehittääkseen palvelujen käyttökokemusta. Jotta voimme suorittaa kaikki tilaukset loppuun saakka, keräämme kaikki tarvittavat yhteystiedot. Näihin voi sisältyä esimerkiksi nimet, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja kaikki muu tarvittava henkilökohtainen tieto.

Kaikilla verkkosivujemme ja palveluidemme käyttäjillä on oikeus pyytää nähdä, muuttaa, poistaa ja rajoittaa käyttöä kaikista kerätyistä henkilökohtaisista tiedoista. Pyynnöt voidaan lähettää osoitteeseen fanny.tammi@ikaalinenspa.fi. Huomioikaa kuitenkin myös että on olemassa muita lakisääteisiä sääntöjä, jotka voivat rajoittaa meitä poistamaan tiettyjä tietoja, kirjanpitoon, loukkauksiin ja petoksiin liittyen. Henkilökohtaisia tietoja säilytetään vain niiden tarkoitusten joiden mukaan niitä meille luovutettiin, jos ei muuta ole sovittu niihin tietoihin liittyen. Säädöksiin ja lakeihin mukaan tulemme myös poistamaan kaikki tiedot näiden käyttötarkoitusten jälkeen, tai silloin kuin tietoja ei enää ole tarve säilyttää. Kaikki tiedot joita emme ole lain mukaan velvoitettu säilyttämään voidaan poistaa pyynnöstä.

Ikaalinen Spa Oy ei koskaan tule myymään kerättyjä tietoja kolmannelle osapuolelle. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa kolmannen osapuolen toimittajille, asentajille, jälleenmyyjille tai palveluntuottajille (kuten esim. hoitola, ravintolat hotelli jne.) jotta he pystyvät asiakkaan pyynnön mukaan toimittamaan tehdyn tilauksen tai suoritaamaan palvelun. Tietoja tullaan ainoastaan käyttämään tämän selosteen kerrotuille tarkoituksille tai muulle tarkoitukselle josta on sovittu erillisellä sopimuksella.

Ikaalinen Spa Oy ja ikaalinenspa.fi voi jakaa anonyymisiä selaimen, verkkosivukäytännön, ip-osoitteiden sekä muun ei yksilöön liittyviä tietoja EU alueen ulkopuolelle suorittaakseen tietojen analysointia ja palveluiden parantamista, käyttäessämme EU alueen ulkopuolella sijaitsevia palvelimia eri palveluiden käytön yhteydessä. Henkilökohtaisia yksilöön liittyviä tietoja ei kuitenkaan luovuteta kolmannen osapuolen käyttöön, vaikka he esimerkiksi ylläpitäisivät verkkopalvelimiamme tai sähköpostipalvelimia ja säilyttävät tietoja SSL salauksen takana.

​Kolmannen osapuolen eri palveluiden tuottajilla kuten verkkosivuylläpitäjät sekä sähköpostipalveluiden ja palvelimien toimittajat ja ylläpitäjät voivat kuitenkin tietyissä tapauksissa saada pääsyä, mutta ei käyttöoikeutta tiettyihin tietoihin, yleisesti kuitenkin ei-henkilökohtaisia tietoja. Kaikki kolmannen osapuolen toimittajat, asentajat, jälleenmyyjät, palveluntuottajat, verkkopalvelinylläpitäjät ja sähköpostipalvelinylläpitäjät käsittelevät ainoastaan tietoja tarpeen mukaan suorittaakseen annetut tehtävät, sopimusten mukaan ja Ikaalinen Spa Oy:n pyynnöstä.

Ikaalinen Spa Oy:lla on myös velvollisuus toimittaa tarvittavat tiedot valtion pyynnöstä joissain tietyissä tapauksissa koskien esimerkiksi juriidisia asioita, petosten, varkauden ja muiden laittomien asioiden selvittämisessä.

Ikaalinen Spa Oy:n hallussa olevat asiakasrekisterit ja tietokannat sijaitsevat pääasiassa EU alueen sisällä pilviympäristössä mutta joissain tapauksissa myös EU-alueen ulkopuolella.

Tiedot jotka liikkuvat verkkosivujemme kautta rekisteröityvät SSL- tai SSH-tietosuojatun yhteyden ylitse. Rekisteröidyt tiedot säilytetään palomuurisuojatussa ympäristössa serverillä. Herkkää henkilökohtaista tietoa tulevat ainoastaan käsittelemään tietyt valtuutetut henkilöt yrityksemme sisällä. Rekisteri on suojattu ulkopuoliselta pääsyltä. Muu rekisteröity tieto säilytetään niiden erillisten vaatimusten mukaisesti.

Käytämme Google Analytics työkalua anonyymisen selailutiedon analysointia varten. Jotta voimme kerätä ei-henkilökohtaista riippumatonta tietoa siitä miten käyttäjät käyttäytyvät sivuillamme, tulee Google asettaa evästeen satunnaisesti generoidulla tunnisteella selaimeesi. Tämä tunniste on täysin anonyyminen eikä sisällä mitään tunnistettavissa olevia tietoja kuten sähköpostiosoite, puhelin numerot, nimet tai muuta vastaavaa. Lähetämme myös Googlelle ip-osoitteesi. Käytämme Google Analyticsiä jotta voimme seurata yleistä verkkosivujemme käyttäytymisiä, kuten mitä sivuja käyttäjät selaavat, kuinka kauan y.m. Nämä tiedot ovat tärkeitä jotta pystymme parantamaa käyttäjäkokemusta ja sivujemme tehokkutta. Jos haluat asettaa meille pyynnön Google Analytics tietojen poistamista varten, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse.

Voit valinnaisesti myös asentaa Google vapaaehtoisen Google Analyticsin poissulkemistyökalun selaimeesi.

Haluamme myös muistuttaa että kaikki tieto jonka jaat internet-välityksen avulla voivat tulla saatavaksi kolmannen osapuolen tekijöille jos joudut tietoturvaloukkauksen kohteeksi. Tästä syystä yrityksemme Ikaalinen Spa Oy tai ikaalinenspa.fi-sivusto eivät ota minkäänlaista vastuuta siitä jos henkilökohtaiset tietosi joutuu väärinkäytön kohteeksi, kun välität niitä verkkoselaimen, sähköpostin tai muun internet-yhteyden välityksellä.

Kaikki muutokset tähän tietosuojaselosteeseen tullaan julkaisemaan verkkosivuillamme.